· 수업 출석이 어려우신 경우 수업 연기가 가능합니다. 수업 연기를 신청하시면 해당 수업은 취소되고 종료일 기준 마지막 스케줄에 수업이 1회 추가됩니다. · 수업 연기는 반드시 홈페이지의 [마이페이지] > [수업연기신청]에서 신청 부탁드립니다. (공휴일 포함) 카카오톡 상담이나 선생님을 통해 연기신청을 할 경우 연기가 어렵습니다. · 수업연기 가능시간 : 수업시작 기준 12시간 이전 · 주 2회 수업 : 1개월 2회, 3개월 6회 / 주 3회 이상 수업 : 1개월 3회, 3개월 9회 · 선생님들의 안정적인 수업을 지원함으로써 회원님들에게 더 좋은 원어민 선생님을 지속적으로 연결드리고 있습니다! · 선생님 또한 12시간 수업 연기 규칙이 적용됩니다. 선생님이 수업 시작 12시간 이전에 수업을 연기하는 경우, 카톡으로 안내해 드리며 해당 수업은 연기처리 됩니다. 선생님이 수업 시작 12시간 이내에 수업을 연기하거나 결석하는 경우, 진행되지 않은 수업을 연기해드리고 보상으로 3,000포인트를 지급해드립니다.

캐스영어 회원가입 후 홈페이지 상단 '수강신청'을 누르시면 정규수업 신청이 가능합니다.

정규수업에 대한 문의는 카톡 상담(카카오톡 채널: 캐스영어 클릭)으로 상담받으실 수 있습니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 상담시간 외 상담건은 다음 업무시간에 진행됩니다.

캐스 영어는‘스카이프’무료통화 프로그램으로 진행하고 있습니다.
음성/영상 수업 둘 다 선택 가능하며, 가격 차이는 없습니다.
학생분들의 수업 스타일이나 성향에 맞춰서 음성과 영상 수업 중에서 선택하시면 됩니다.
영상수업으로 신청하신 경우 음성수업으로 언제든 전환 가능하나, 음성수업으로 신청하신 경우 강사에 따라 영상수업으로 전환이 불가능할 수 있습니다.
직접 옆에서 얘기하는 것 같은 느낌이 중요하신 분들이나 어린 학생의 경우에는 영상수업을 추천드립니다.
캐스 수강신청 시 수업 방식을 선택할 수 있습니다.

캐스 영어 원어민 선생님들은 대부분 북미(캐나다, 미국)에 거주하고 있어서 한국과 시차가 발생할 수 있습니다.
수업 가능시간은 한국시간 ‘오전 6시부터 11시’ 또는 ‘오후 8시부터 밤 12시까지’ 입니다.
이 외의 시간이나 주말수업은 공식적으로는 진행하고 있지 않지만, 부득이한 경우 조율할 수 있습니다.
선호 시간대 '오후 8시~10시 30분’를 피해서 신청해주시는 경우 강사에 대한 선택권이 좀 더 넓어집니다.

매 수업 세션 (4주 혹은 12주)당 1회 수업 홀드가 가능합니다.
수업 홀드는 홀드 대상 수업 24시간 이전까지 신청하실 수 있습니다.
수업 홀드는 마이페이지에서 진행하실 수 있습니다.

홀드한 수업은 홀드 대상 수업부터 1년이 지나면 소멸됩니다. 홀드한 수업은 환불이 불가능합니다.

로그인 후 마이페이지에서 수강증을 인쇄하실 수 있습니다. 기본 제공되는 양식 외에 필요한 서식이 있다면 카카오톡 채널 상담으로 연락해주세요.

드물지만 담당 강사의 실수나 인터넷 문제 등으로 이 같은 경우가 발생할 수 있습니다.
만약 수업시간이 되었는데도, 담당강사의 연락이 없다면, 되도록 빨리 카톡으로 연락을 주시기 바랍니다.
강사 측의 책임으로 당일 수업을 받지 못했을 경우, 수업은 연기 처리가 되며 보상 적립금 3000포인트가 적립됩니다.

캐스영어는 북미 선생님들과 함께 지속적으로 다양한 교재를 개발하고 있습니다.
매주 새로운 교재가 제작되어 업데이트되며, 교재 목록은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
‘캐스 교재 확인하기’ <-클릭해주세요.

캐스영어는 필리핀이 아닌 북미권(미국, 캐나다) 선생님들이 수업합니다.
캐스 전화영어는 유학생 및 교포분들을 강사로 채용하지 않습니다.
걱정을 덜어드리기 위해 캐스영어는 카페에 모든 선생님의 소개와 음성녹음 또는 영상을 제공하고 있습니다.

캐스영어는 북미(미국, 캐나다) 원어민 전문 전화영어이며, 시중가와 비교하기 어려운 낮은 가격으로 수업을 제공하고 있습니다.
북미 강사의 높은 임금에도 불구하고, 캐스 전화영어가 저렴할 수 있는 이유는 낮은 가격을 위해 필요 없는 모든 비용을 최소화하였기 때문입니다.
화상영어의 본질은 ‘음성/화상매체를 이용한 1:1 원어민 수업’ 입니다.
마진을 높게 받아 많은 광고를 하고 부가적인 서비스를 개발했을 때의 이점도 분명 존재하지만, 그로인해 원어민 선생님과 회화 연습을 할 수 있는 시간이 대폭 줄어든다면 본질을 잃는 것이라고 생각합니다.
캐스영어는 학생의 입장에서 가장 필요한 부분인 '영어회화'에 집중하여 정말로 실속있는 수업을 만들어가기 위해 노력하고 있습니다.

카드결제 혹은 계좌이체로 결제 가능합니다.
카드결제는 수강신청시 진행하거나, 마이페이지에서 진행하실 수 있습니다.
계좌이체로 결제를 하신 경우, 현금영수증을 발행해드립니다.

1. 현금영수증 발급방법
현금영수증은 마이페이지-내 수강정보-현금영수증 칸에 입력해주시는 번호로 발행하고 있습니다. 현금영수증 번호를 기재해주지 않으시는 경우 국세청 번호로 발행하고 있습니다. 현금영수증 발행 시 별도의 이메일이 발송되지 않습니다. 이메일로 받고자 하시는 경우 카톡 상담으로 신청해주세요.

2. 세금계산서 발급방법
세금계산서는 카톡상담으로 신청해 주시면 발급받으실 수 있습니다. 사업자등록증 캡처본과 기타 비고사항을 카톡상담을 통해 보내주시면 5영업일 이내로 발행해드립니다.

적립된 포인트는 다음 수강료 결제 시 사용 할 수 있으며, 사용한 포인트 만큼 수강료 할인이 적용됩니다.
포인트 사용을 원하는 경우, 수업 연장 안내 시 사용 여부를 말해주시면 됩니다. (포인트 사용 유효기간은 적립 사유 발생일로부터 1년입니다.)
포인트는 현금으로 환급이 불가능합니다.

2. 세금계산서 발급방법
세금계산서는 카톡상담으로 신청해 주시면 발급받으실 수 있습니다. 사업자등록증 캡처본과 기타 비고사항을 카톡상담을 통해 보내주시면 5영업일 이내로 발행해드립니다.

컴퓨터로 스카이프를 사용하시는 경우 기본 기능으로 녹화 기능이 내장되어 있습니다. 스카이프 내장 녹화기능을 사용하시거나 oCam 프로그램으로 녹화를 하실 수 있습니다. 녹음 방법에 대해 자세한 설명이 필요하신 경우 카카오톡 채널로 상담 신청해주세요 ^^!

캐스영어는 1:1 영어회화 수업인 만큼 잘 맞는 선생님을 만나는 것이 정말 중요합니다. 좋은 선생님을 만날 수 있도록 캐스영어 팀이 최대한 도와드릴게요!
만약 선생님이 마음에 들지만 수업 방식을 바꾸고 싶으신 경우, 상담을 통해 말씀주시거나 선생님과 직접 소통을 통해 수업 방식을 조정하실 수 있습니다.
선생님 변경을 원하시는 경우, 캐스영어 카카오톡 채널로 메시지 남겨주시면 선생님 변경을 도와드리고 있습니다. 스케줄 조정 과정이 시간이 걸릴 수는 있지만 잘 맞는 선생님을 찾을 때까지 선생님 변경이 가능합니다.
다음 수업 시작하기 12시간 전까지만 수업 연기나 변경이 가능하기 때문에 그 부분만 유의해주시면 되며, 선생님 변경을 원하실 경우 편히 연락주세요.