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팁 문화 도입에 부정적인 반응을 보이는 한국 소비자들

South Korean Consumers React Negatively To Businesses Prompting Customers To Leave Tips

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An increasing number of South Korean businesses have started allowing customers to leave tips. However, this has sparked controversy and debates about whether or not the introduction of tipping in South Korea is good or bad. The extremely popular taxi-hailing service KakaoT recently introduced a feature called “Thank You Tip” that allows passengers to tip their driver. Passengers are able to tip 1,000 won, 1,500 won, or 2,000 won. Many South Koreans reacted negatively to the introduction of the Thank You Tip feature. “I hated tipping culture in other countries, where service workers aren’t paid enough and customers are burdened under the pretext of ‘goodwill’. I hope this culture never settles in Korea,” said one KakaoT customer.

A popular bakery in Seoul received widespread backlash on social media after a person posted a picture of the bakery’s tip jar online. The bakery’s Instagram account received hundreds of negative comments asking the owners to immediately remove the tip jar. This post also prompted other people to share pictures of various South Korean businesses asking customers for tips. According to a recent survey conducted by SK Communications, over 70% of South Koreans think that tipping is “unacceptable”.

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Vocabulary
Passenger  (noun)승객

A person who travels in a vehicle, such as a car or plane, that is being controlled by someone else.

All of the passengers quickly tried to get off of the plane once it landed.

Burden  (verb)부담

To make something more difficult for someone.

Please do not burden me with even more homework.

Goodwill  (noun)호의

Being friendly and kind.

He has built up a lot of goodwill over the years by donating millions of dollars to various charities.

Backlash  (noun)반발

When a large number of people react negatively to something.

The company received widespread backlash after it announced that it would discontinue several products.

Immediately  (adverb)즉시

Right away. Instantly.

He immediately screamed when he saw a spider on his bed.

Prompt  (verb)촉구하다

To encourage someone to do something.

My friends suddenly prompted me to take a picture of them.

Comprehension

1. What feature did KakaoT recently introduce?

카카오T는 최근 어떤 기능을 도입했나요?


2. Why did the bakery in Seoul receive backlash?

서울의 한 베이커리가 반발을 샀던 이유는 무엇일까요?


3. What did the survey conducted by SK Communications find?

SK커뮤니케이션즈에서 실시한 설문조사 결과는 어땠나요?


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Discussion

1. What do you think about South Korean businesses prompting customers to leave tips?

한국 기업이 고객에게 팁을 남기도록 유도하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?

2. Have you ever tipped a worker when you were in a foreign country before? How did you feel about it?

외국에 있을 때 직원에게 팁을 준 적이 있나요? 어떤 느낌이 들었나요?

3. Have you ever used KakaoT before? What do you think about KakaoT’s Thank You Tip feature?

카카오T를 사용해본 적이 있나요? 카카오T의 땡큐팁 기능에 대해 어떻게 생각하시나요?

4. What do you think about what the KakaoT customer said?

카카오T 고객이 한 말에 대해 어떻게 생각하시나요?

5. How would you feel if you saw a business with a tip jar in South Korea?

한국에서 팁 항아리가 있는 비즈니스를 본다면 어떤 기분이 드시나요?

6. How has Korean culture changed over time? What changes have you noticed?

시간이 지나면서 한국 문화는 어떻게 변했나요? 어떤 변화를 느꼈나요?

7. Should customers leave a tip if they receive exceptional service? What do you think of this?

고객이 탁월한 서비스를 받으면 팁을 남겨야 하나요? 이에 대해 어떻게 생각하시나요?

8. Have you ever experienced culture shock before? What happened?

이전에 문화 충격을 경험한 적이 있나요? 무슨 일이 있었나요?

9. Has a company ever done something before that made you feel angry or disappointed?

이전에 회사에서 화가 나거나 실망감을 느끼게 하는 행동을 한 적이 있나요?

스터디
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어휘
토론
1
Passenger(noun)

A person who travels in a vehicle, such as a car or plane, that is being controlled by someone else.

All of the passengers quickly tried to get off of the plane once it landed.
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2
Burden(verb)

To make something more difficult for someone.

Please do not burden me with even more homework.
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3
Goodwill(noun)

Being friendly and kind.

He has built up a lot of goodwill over the years by donating millions of dollars to various charities.
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4
Backlash(noun)

When a large number of people react negatively to something.

The company received widespread backlash after it announced that it would discontinue several products.
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5
Immediately(adverb)

Right away. Instantly.

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Prompt(verb)

To encourage someone to do something.

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What do you think about South Korean businesses prompting customers to leave tips?

한국 기업이 고객에게 팁을 남기도록 유도하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?


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2

Have you ever tipped a worker when you were in a foreign country before? How did you feel about it?

외국에 있을 때 직원에게 팁을 준 적이 있나요? 어떤 느낌이 들었나요?


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3

Have you ever used KakaoT before? What do you think about KakaoT’s Thank You Tip feature?

카카오T를 사용해본 적이 있나요? 카카오T의 땡큐팁 기능에 대해 어떻게 생각하시나요?


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4

What do you think about what the KakaoT customer said?

카카오T 고객이 한 말에 대해 어떻게 생각하시나요?


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5

How would you feel if you saw a business with a tip jar in South Korea?

한국에서 팁 항아리가 있는 비즈니스를 본다면 어떤 기분이 드시나요?


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How has Korean culture changed over time? What changes have you noticed?

시간이 지나면서 한국 문화는 어떻게 변했나요? 어떤 변화를 느꼈나요?


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Should customers leave a tip if they receive exceptional service? What do you think of this?

고객이 탁월한 서비스를 받으면 팁을 남겨야 하나요? 이에 대해 어떻게 생각하시나요?


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Have you ever experienced culture shock before? What happened?

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마지막 업데이트: 2023/09/14
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